“Hasil kajian kami menunjukkan generasi Z kini lebih gemar songkok dengan permukaan atas yang rata berbanding rekaan mahkota tradisional. Jadi kami mengubah beberapa elemen rekaan tanpa menjejaskan identiti tradisi songkok. Pendekatan ini memberi kesan positif kepada perniagaan kami sejak dua tahun lalu,” jelas Zulfadli mengenai inovasi rekaan yang diterapkan di kedainya.
Usaha sebegini mencerminkan penekanan yang lebih meluas dalam Warisan KL menunjukkan warisan terus kekal, ia perlu sentiasa relevan, mudah diakses dan responsif terhadap perubahan gaya hidup.
Selain itu, kehadiran pandemik COVID-19 pada tahun 2020 juga menjadi titik tolak bagi mereka untuk menyesuaikan strategi perniagaan dengan realiti baharu, termasuk memperluaskan penjualan melalui platform dalam talian.
“Kami sedar bahawa pelanggan kini lebih cenderung membeli secara digital, dan kami memanfaatkan media sosial untuk mempromosikan rekaan songkok kami. Walaupun penjualan secara maya semakin popular, ramai pelanggan kami masih lebih gemar datang ke kedai untuk mencuba dan membeli songkok sendiri,” jelasnya lagi.
Sudah menjadi kebiasaan setiap tahun, apabila tiba musim perayaan kedai Zulfadli tidak pernah sunyi daripada kunjungan pelanggan.
Menurut Zulfadli, walaupun ada pelanggan yang berpendapat harga songkok semakin meningkat, kenaikan itu disebabkan oleh kos bahan mentah dan upah pekerja.
“Musim perayaan adalah waktu paling penting bagi perniagaan kami. Biasanya, dua minggu menjelang Hari Raya merupakan tempoh paling sibuk. Dahulu, songkok dijual sekitar RM10, tetapi harga terpaksa dinaikkan. Walau bagaimanapun, kami masih mengekalkan tradisi tawar-menawar dengan pelanggan, selain dapat menambahkan suasana yang meriah,” katanya.